Preguntas frecuentes
Información clara sobre las soluciones Ness
Revisa respuestas generales sobre NessPos, su implementación, los Servicios Contables y nuestros canales. Cada propuesta confirma el alcance aplicable.
NessPos
NessPos se ofrece mediante una licencia con pago único por sucursal, según propuesta. Soporte, actualizaciones y servicios adicionales se detallan por separado cuando corresponda.
La operación principal se ejecuta localmente. Las funciones que se comunican con servicios externos, incluidas determinadas tareas vinculadas al SII, necesitan conexión.
NessPos integra la emisión de DTE. El contribuyente debe contar con las habilitaciones exigidas y mantener vigentes los elementos requeridos por el SII.
Implementación
Considera instalación, configuración y capacitación inicial dentro del alcance escrito. Equipos, red, migración, visitas y otros requerimientos se confirman en la propuesta.
Puede evaluarse la migración de productos, clientes, proveedores, marcas y categorías. Antes se revisan formato, volumen y calidad de los datos de origen.
Sí. Equipos, sistema operativo, red local, conectividad y responsabilidades de respaldo se revisan antes de confirmar la puesta en marcha.
Servicios Contables
No. Actividad, etapa, documentación y obligaciones varían. Las prestaciones, frecuencia, entregables y responsabilidades se confirman en una propuesta profesional.
Sí. Son líneas distintas de Ness y cada una puede evaluarse de manera independiente.
No. El contenido es general. Una orientación aplicable a un caso requiere conocer antecedentes y definir formalmente el servicio.
Contacto y soporte
Utiliza el formulario de contacto para que podamos identificar el tema y responder por los datos indicados.
El portal corresponde al soporte técnico de NessPos y permite registrar y seguir casos de usuarios con un servicio aplicable.
No. No envíes contraseñas, archivos de certificado digital ni secretos. Comparte solo la evidencia necesaria y oculta datos sensibles.
Asesoría comercial
¿Necesitas revisar un caso concreto?
Escríbenos para orientar tu consulta hacia NessPos, Servicios Contables o el canal de soporte técnico correspondiente.